Как распознать телефонных и интернет-мошенников

Вам звонят из доставки: приехал подарок, осталось назвать код. Через десять минут — новый звонок, уже о «взломанных Госуслугах». Собеседник знает ваше имя, говорит уверенно и предлагает помощь. Именно в этот момент полезно остановиться: правдоподобная история ещё не делает человека тем, за кого он себя выдаёт.

Чтобы распознать мошенников, смотрите прежде всего на просьбу. Передать код входа, перевести накопления для их «защиты», установить присланную программу, показать экран с финансовыми уведомлениями — достаточные причины прекратить контакт. Уточните ситуацию через привычный канал связи. Ссылка или «специалист», которых предложил звонящий, для этого не подходят.

Здесь разобраны подозрительные звонки, переписка и покупки онлайн. Есть отдельные инструкции для тех, кто уже раскрыл сведения или потерял сбережения. Рекомендации рассчитаны на пользователей в России. Источники проверены 29 сентября 2026 года.

Признаки мошенничества удобнее запоминать не по названиям организаций, а по тому, к чему вас подталкивают. Сегодня собеседник представляется курьером, завтра — сотрудником поликлиники; опасная просьба остаётся прежней.

Вас торопят. «До блокировки осталось пять минут», «сотрудник уже оформляет кредит», «скидка исчезнет, пока вы думаете». Искусственный срок мешает разобраться в истории и посоветоваться.

Требуют секретности. Разговор нельзя обсуждать с родственниками, коллегами или в отделении, потому что «идёт расследование». Иногда прямо объясняют, что говорить кассиру при снятии наличных. Запрет на независимую помощь — особенно серьёзный сигнал.

Просят секретные данные или доступ. Одноразовый пароль, демонстрация экрана и установка программы открывают разные возможности. Кража может начаться задолго до просьбы что-либо оплатить.

Предлагают спасать накопления переводом. Их нужно отправить на «резервный счёт», передать курьеру, обменять на криптовалюту или внести через банкомат. Название меняется, но распоряжаться вашими средствами начинает незнакомец.

Играют на сильных чувствах. Страх за ребёнка, желание помочь коллеге, радость от выигрыша мешают оценить просьбу. Иногда вместо паники используют неловкость: «Я из-за вас задерживаюсь, просто продиктуйте цифры».

Обещают выгоду, которую нужно сначала оплатить. За приз требуют «комиссию», за трудоустройство — взнос, за вывод нарисованной прибыли — новый перевод. Особенно подозрительно, когда условия появляются после первой оплаты.

Уводят с привычной площадки. Покупатель предлагает оформить доставку через отдельную ссылку, «поддержка» пишет с личного аккаунта, продавец убеждает отменить заказ и заплатить напрямую.

Не ждите совпадения всех пунктов. Часть афер строится на спокойном общении в течение недель. Как понять, что это мошенники, если угроз нет? Выясните, кто просит о действии, зачем оно нужно и подтверждается ли история без участия собеседника. Основные приёмы давления описывает и Финкульт — просветительский проект Банка России.

Как понять, что звонят мошенники? По акценту, шуму на фоне или вежливости нельзя надёжно определить, кто звонит. Настоящий сотрудник способен запнуться, а преступник — уверенно объяснять термины. Оценивайте прежде всего то, чего от вас добиваются.

Фразы телефонных мошенников

В таблице — учебные примеры. Обратите внимание на момент, когда обычное уведомление превращается в опасную инструкцию.

Как отличить сотрудника банка от мошенника

Банки могут связываться с клиентами. Правило «позвонили первыми — значит, обман» слишком грубое. Надёжнее закончить входящий вызов и набрать номер на карте либо открыть чат в установленном официальном приложении.

Контакты из присланного сообщения для такого обращения не подходят. Предложение соединить с «другим отделом» тоже ничего не меняет: на линии могут оставаться сообщники. Не подтверждайте операцию только потому, что её называют проверочной.

ФИО, последние цифры карты, место работы или недавняя покупка не удостоверяют личность звонящего. Эти сведения могли попасть к нему из утечки, открытого профиля или прошлого разговора. Его полномочия уточняют через организацию; экзамен на знание вашей биографии здесь бесполезен.

Звонят из службы безопасности банка и требуют срочных действий? Достаточно фразы: «Я закончу разговор и обращусь в банк сам». Спорить или пытаться разоблачить собеседника не требуется.

Почему нельзя ориентироваться только на номер

С каких номеров звонят мошенники? С обычных мобильных, иностранных, скрытых; в мессенджере вместо номера вы можете увидеть название организации и её логотип. Отображаемые данные сами по себе не подтверждают, кто с вами разговаривает.

Если хотите проверить номер телефона на мошенников, используйте поиск и определитель номера как дополнительную подсказку. Жалобы могут предупредить об опасности, но отсутствие отзывов не означает, что звонок безопасен. Новый номер ещё не успели пометить, а чужую подпись в определителе могли присвоить ошибочно.

Безопасный счёт и кредит на ваше имя

Сюжет начинается с тревожного сообщения: кто-то якобы снимает ваши накопления или оформляет заём. Затем подключается «следователь» и предлагает спасти средства переводом. Иногда сначала просят переместить их между собственными счетами, чтобы последовательность выглядела привычной.

Услышав, что на ваше имя оформляют кредит, уточните ситуацию у предполагаемого кредитора. Не берите новый заём «для отмены». Банк России отдельно предупреждает: специальных счетов в Центробанке, на которые граждане должны отправлять сбережения для спасения, не существует.

Госуслуги и цепочка повторных звонков

Звонят с Госуслуг и сообщают о взломе? Не диктуйте одноразовые пароли и не переходите в «защищённый чат». Самостоятельно откройте портал или приложение. Убедитесь, что можете войти, проверьте привязанные телефон и почту, а также доступную историю действий. При потере доступа воспользуйтесь официальным восстановлением.

Часто это второй акт обмана. Сначала у человека выманивают подтверждение для магазина, доставки или записи на приём. Затем другой собеседник заявляет, что теперь захвачены все аккаунты и нужно «спасать деньги». Предыдущая ошибка не делает новый звонок достоверным. Прочитайте, от какого именно сервиса пришло уведомление: захват одного кабинета не означает автоматического взлома остальных.

Продление сим-карты и отключение связи

Вам звонят от оператора и предлагают продлить договор, заменить SIM, подтвердить сведения или ускорить интернет. Реальные вопросы обслуживания возможны. Насторожиться стоит, когда незнакомец требует войти в другой сервис, установить файл или выполнить банковскую операцию.

Уточните условия в приложении своего оператора либо по его официальному номеру. Связь внезапно пропала одновременно с подозрительными уведомлениями? Обратитесь в поддержку с другого телефона, чтобы исключить несанкционированные действия с SIM.

Курьер и код получения заказа

Курьер просит код из СМС — не всегда одна и та же ситуация. Код выдачи существующего заказа может быть частью реальной доставки. Код входа в Госуслуги, банк, почту или мессенджер к вручению посылки отношения не имеет.

Найдите заказ в приложении и прочитайте уведомление целиком, включая отправителя. Цифры для выдачи сообщают в предусмотренный правилами момент передачи посылки. Не называйте их заранее человеку, который неожиданно обещает подарок, и не поддавайтесь фразе «не смотрите на текст, система присылает всем одинаковое».

Домофон и запись в поликлинику

Замена ключей, сверка счётчиков, запись к врачу, обновление школьного кабинета — удобные бытовые поводы: они не кажутся связанными с деньгами. Но если «запись» требует код входа в чужой сервис, разговор нужно закончить. Позвоните в управляющую компанию, регистратуру или школу по контакту, которым пользовались раньше.

Мошенники в Telegram, WhatsApp, MAX и других мессенджерах могут писать с привычной фотографией, сохранять деловой стиль, присылать голосовые записи. Даже давняя история общения не исключает, что профиль захватил посторонний.

Неожиданная просьба занять до вечера

«Выручишь до вечера? Звонить неудобно» — сам по себе нормальный текст. Повод насторожиться появляется, когда к нему добавляются новая карта, спешка или настойчивый отказ поговорить.

Если друг просит перевести деньги, наберите ранее известный номер обычной связью или свяжитесь с ним другим независимым способом. Вопрос «это точно ты?» в том же чате бесполезен: ответит тот, кто им управляет. Можно спросить о личном событии, но учитывайте, что ответ иногда находится в старых сообщениях.

Сообщение от руководителя

Мошенники пишут от имени начальника: «Сейчас с вами свяжется проверяющий, помогите, вопрос конфиденциальный». Следом требуют оплату или документы. Уточните поручение по рабочему контакту, корпоративной почте либо лично. Фото руководителя и скан приказа не подтверждают его распоряжение. Такой сценарий описан, в частности, в обзоре Т-Банка.

Фальшивая поддержка и голосование

Аккаунт «поддержки» предлагает снять блокировку, вернуть посылку или подтвердить личность. Откройте помощь внутри настоящего приложения, а не по ссылке из чата. Не передавайте сотруднику код авторизации, пароль или резервный код восстановления.

Просьба проголосовать за ребёнка тоже может вести на поддельный вход. Если для простого голосования требуют авторизоваться в мессенджере, отсканировать QR-код для привязки устройства или подтвердить незнакомый сеанс, остановитесь. Вы можете разрешить вход постороннему, даже не отправляя ему цифры вручную.

Работа и заработок на заданиях

Мошенники предлагают работу с простыми обязанностями: ставить лайки, бронировать товары, пересылать чужие платежи. Первое маленькое вознаграждение иногда действительно приходит. Оно помогает завоевать доверие перед требованием крупного взноса и не доказывает честность работодателя.

Насторожитесь, когда предлагают оплачивать «уровни», выкупать товары или пополнять баланс ради вывода зарплаты. Принимать чужие переводы на свою карту и отправлять их дальше особенно опасно: так вас могут вовлечь в вывод похищенных средств. Не сдавайте банковский аккаунт, SIM-карту или профиль в мессенджере «в аренду».

Инвестиции и знакомства

Признаки инвестиционного мошенничества — обещание гарантированного большого дохода без понятного риска, давление, платежи частным лицам и новые взносы для «разблокировки прибыли». Цифры в личном кабинете не доказывают наличие реальных активов. Найдите организацию в справочнике Банка России и сопоставьте её официальный сайт с предложенной страницей: совпадения названия недостаточно.

Чтобы распознать мошенника на сайте знакомств, следите за развитием общения. Быстрое сближение, постоянные препятствия для встречи, просьба оплатить лечение или инвестировать через «знакомого аналитика» заслуживают внимания. Одна такая история ещё не доказывает преступление. Но финансовая помощь человеку, о котором вы знаете лишь с его слов, рискованна. Романтическая переписка и инвестиционная афера иногда оказываются одной схемой.

Фишинг — это попытка выманить данные через поддельную страницу, письмо или сообщение. Звонки с такой целью называют вишингом, СМС — смишингом. Запоминать названия необязательно; важно заметить, куда вас ведут и что просят ввести.

Сначала проверьте адрес

Чтобы отличить поддельный сайт от настоящего, не ограничивайтесь логотипом. Прочитайте адресную строку. Лишнее слово, переставленная буква или название бренда внутри чужого домена могут указывать на подмену.

Учебный пример: магазин использует домен shop.example. Страница help.shop.example принадлежит его адресному пространству, а shop.example.login-check.test — уже домену login-check.test. Знакомое название слева не превращает вторую ссылку в страницу магазина. Оба примера вымышлены и не предназначены для покупок.

На телефоне строка браузера иногда сокращена: коснитесь её, чтобы увидеть адрес целиком. Не получается выделить основной домен — воспользуйтесь сохранённой закладкой или привычным приложением.

Что означает HTTPS

HTTPS шифрует соединение браузера с ресурсом, но не удостоверяет порядочность продавца. Сертификат бывает и у подделки. Отсутствие предупреждений означает лишь, что браузер не обнаружил тех угроз, которые умеет выявлять. Google также советует смотреть на название сайта даже при защищённом соединении.

Продавец и условия покупки

Если вы хотите проверить интернет-магазин на мошенничество, сопоставьте несколько независимых признаков:

• Кто продаёт товар: указаны ли название, ИНН, контакты, условия доставки и возврата.
• Совпадают ли сведения с реестром ФНС и относится ли найденная организация к этому сайту. Чужие настоящие реквизиты можно скопировать.
• Есть ли независимые упоминания магазина и история работы. Отзывы только на его собственных страницах легко контролировать.
• Кто получит оплату. Неожиданная замена продавца или способа платежа требует объяснения.
• Не выглядит ли цена неправдоподобно низкой и не запрещают ли задавать вопросы до оплаты.

Возраст домена и регистрационные сведения полезны, но не дают окончательного вердикта. Новый магазин бывает честным, старый ресурс — захваченным, а действующая компания — недобросовестной. Значение имеет согласованность сведений. Подобный подход показан в разборе Kaspersky.

Как проверить ссылку до перехода

На компьютере наведение курсора часто показывает адрес назначения; на телефоне его можно посмотреть через меню ссылки, не открывая страницу. Но сокращённые ссылки и перенаправления скрывают конечный адрес. В сомнительной ситуации безопаснее найти нужное действие внутри официального сервиса.

Сканеры ссылок и встроенная защита браузера распознают известные угрозы. Только что созданная страница может ещё не попасть в их базы. Не отправляйте в публичные сканеры ссылки восстановления пароля, приглашения с секретным токеном и закрытые документы: иногда самой ссылки достаточно, чтобы получить доступ к закрытым данным.

Подозрительное письмо и QR-код

Чтобы распознать мошенническое письмо, посмотрите на полный адрес отправителя и смысл просьбы. Ждали ли вы такой документ? «Возврат налога» с незнакомого ящика или внезапное вложение «от бухгалтерии» лучше обсудить с отправителем через уже известный контакт. Грамотный текст и аккуратная подпись не исключают подделку.

Мошенничество с QR-кодом устроено так же, как обман со ссылкой. Сканирование может открыть форму входа, платёжные реквизиты или привязку нового устройства. Прежде чем согласиться, прочитайте назначение, сумму и имя получателя. Необычную квитанцию сопоставьте с начислением у поставщика услуги.

Мошенники на Авито и других площадках часто пытаются вынести сделку из штатного интерфейса: присылают отдельную страницу доставки, «получения денег» или возврата. Зайдите в приложение привычным способом. Существует ли там этот заказ и предусмотрено ли предложенное действие?

Для получения оплаты продавцу не требуется сообщать покупателю CVC/CVV, пароль банка или код подтверждения расходной операции. Не верьте скриншоту перевода: поступление проверяют по собственному счёту. Не платите «страховку», чтобы забрать уже якобы отправленные деньги.

Мошенники на маркетплейсах могут предлагать скидку за отмену заказа и расчёт напрямую. Согласившись, вы выходите из процедуры покупки и урегулирования спора на площадке. Внезапная смена условий — повод остановиться, а не заполнять присланную платёжную форму.

Возврат товара оформляйте внутри заказа. Фраза «сначала подтвердите списание» противоречит назначению такой операции. Ориентируйтесь на банковское уведомление, а не на объяснение человека в чате.

Мошенники подделывают голос, а иногда используют видео с имитацией знакомого человека. Не стоит рассчитывать, что вы обязательно услышите металлический оттенок или заметите странные движения лица. Качество записи, связь и фон могут мешать оценке и без подделки.

Если звонит родственник и просит деньги, завершите контакт и свяжитесь с ним привычным способом. Когда он недоступен, позвоните человеку, который может находиться рядом. При сообщении о реальной угрозе жизни обращайтесь в экстренные службы, а не переводите деньги неизвестному «помощнику».

Заранее придуманная семейная фраза помогает дополнительно удостовериться в личности. Не храните её в общем чате и не выбирайте имя питомца, известное из соцсетей. Если секрет раскрылся, замените его. Даже верный ответ не повод немедленно выполнять необычную просьбу: свяжитесь с близким отдельно.

Код из СМС подтверждает конкретное действие: вход, перевод, выпуск продукта, смену пароля. Оно должно быть описано в уведомлении. Такое сообщение может прийти от настоящего сервиса, хотя запросил его посторонний. Подлинный отправитель СМС не удостоверяет личность звонящего.

Не передавайте постороннему пароли, PIN, CVC/CVV, резервные коды восстановления и одноразовые коды входа или операций. Не вводите их под диктовку в незнакомую форму. Если банк просит подтвердить действие в приложении, прочитайте само действие и убедитесь, что вы его инициировали.

Номер карты или телефон для перевода не равнозначны управлению счётом, однако раздавать их без необходимости не стоит. Фото паспорта и селфи с документом требуют отдельной осторожности. Кто их запрашивает, на каком основании и как предлагает отправить? Законная идентификация бывает нужна, но её не проходят по неожиданной ссылке от незнакомца.

Мошенники просят включить демонстрацию экрана, когда хотят увидеть код, уведомления или действия в банке. Это может раскрыть секреты, даже если вы ничего не произносите. Прекратите показ экрана прежде, чем открывать финансовые приложения.

Файл с окончанием .apk — установочный пакет Android, а не фотография. Само получение файла не равно его установке. Но предложение установить «фото», «антивирус банка» или обновление из переписки, а затем дать доступ к СМС, уведомлениям или специальным возможностям — серьёзный риск. На iPhone тоже нельзя без проверки устанавливать предлагаемые профили управления и выдавать доступ к устройству.

Прекратите общение и выберите ниже свою ситуацию. Если устройство могло оказаться под чужим управлением, используйте другой, заведомо безопасный телефон или компьютер для срочной связи и восстановления учётных записей.

Только ответили на звонок или сообщение

Сам разговор обычно не означает захват счёта, если вы не раскрывали секреты, не открывали вложения и не выполняли никаких указаний. Отметьте контакт как подозрительный и заблокируйте его. Будьте готовы к новой попытке уже под другим предлогом. Перевыпускать все карты только из-за ответа на входящий вызов обычно не требуется.

Перешли по ссылке, но ничего не вводили

Перешли по ссылке мошенников — закройте страницу. Посмотрите историю загрузок: не появился ли новый файл? Не открывайте его. Вспомните, разрешали ли уведомления, установку или дополнительные права. Обновите браузер и систему; при подозрительных признаках запустите штатное или доверенное защитное средство.

Один переход не доказывает заражение, но и не гарантирует его отсутствия: значение имеют устройство, обновления и последующие действия. Если пароль подставился автоматически и форма могла отправиться, считайте его потенциально раскрытым. Не вводите новые данные, чтобы «проверить, работает ли сайт».

Сообщили код или ввели пароль

Когда сообщили код мошенникам, посмотрите, какой сервис и какое действие указаны в уведомлении. Если это код банка, входа в онлайн-банк или подтверждения операции, немедленно свяжитесь с банком через официальный канал. Не откладывайте обращение ради остальных пунктов. Сообщите, что именно передали, и уточните, как ограничить доступ к счетам и остановить возможные операции.

Для почты, мессенджера или другого сервиса действуйте так:

1. Откройте настоящий сервис самостоятельно с безопасного устройства.
2. Если доступ сохранился, смените пароль и завершите неизвестные либо все посторонние сеансы, где это предусмотрено.
3. Просмотрите привязанные телефоны, почту, способы восстановления и подключённые устройства.
4. Включите доступную дополнительную защиту. Если пароль повторялся, замените его и в других важных аккаунтах.
5. Если войти нельзя, используйте официальное восстановление и поддержку. Сохраните уведомление о входе или операции, но никому не пересылайте действующие коды.

В Telegram отдельный облачный пароль и активные сеансы находятся в настройках безопасности и устройств. Названия пунктов зависят от версии. Обратите внимание: смена пароля не во всех сервисах отключает уже авторизованные устройства. Их список нужно просмотреть отдельно.

Если посторонний получил доступ к вашему мессенджеру, предупредите близких другим каналом связи: от вашего имени могли просить переводы или рассылать ссылки. Не ждите восстановления аккаунта, чтобы сообщить об этом.

Потеряли доступ к Госуслугам

Если взломали Госуслуги, откройте gosuslugi.ru самостоятельно и воспользуйтесь официальным восстановлением. При недоступности обычного способа следуйте вариантам, предложенным самим порталом или его поддержкой; не обращайтесь к «специалистам по возврату аккаунта» из рекламы.

После восстановления проверьте привязанные телефон и почту, а также доступную историю действий в кабинете. Если раскрывались документы или появились признаки оформления займа, запросите кредитные отчёты. Сначала получите через Госуслуги список бюро кредитных историй (БКИ), в которых хранится ваша история. Затем запросите отчёт в каждом указанном бюро через его официальный сайт. Госуслуги предоставляют сведения о БКИ, а не сам кредитный отчёт. При обнаружении незнакомого договора обратитесь к указанному в нём кредитору. Сам по себе захват учётной записи ещё не доказывает наличие долга.

Передали реквизиты карты

Если сообщили данные карты мошенникам, объясните банку, какие именно сведения раскрыты. При передаче CVC/CVV, полного набора реквизитов или кода операции не ждите списания: заблокируйте карту через официальный канал и обсудите перевыпуск. Если мог быть захвачен онлайн-банк, одной блокировки карты недостаточно — нужно ограничить и доступ к кабинету.

Установили приложение или дали удалённый доступ

Если установили приложение мошенников, прекратите сеанс удалённого управления и отключите подозрительное устройство от сети. Для срочного обращения в банк используйте другой телефон. Не вводите на подозрительном устройстве новые пароли и не проверяйте через него баланс.

Предупредите банк, что посторонний мог видеть уведомления и управлять приложениями. Затем осмотрите устройство: какие программы появились, какие разрешения выданы, нет ли неизвестных администраторов или профилей управления. Удаление видимого значка не гарантирует очистку. При сомнениях обратитесь к производителю или проверенному специалисту. Перед сбросом сохраните нужные файлы и доказательства; при восстановлении не возвращайте подозрительную программу из копии. Об отключении заражённого устройства от сети и последующих мерах также рассказывает Kaspersky.

Перевели деньги или передали наличные

Если перевели деньги мошенникам, сразу обратитесь в свой банк. Назовите время, сумму, получателя и способ перевода; сообщите, что действовали под влиянием обмана. Попросите зарегистрировать обращение и проверить, можно ли остановить операцию или начать процедуру возврата. Уточните меры защиты других счетов и доступа.

Следом подайте заявление в полицию и сохраните документы по операции. Не ждите ответа полиции, чтобы уведомить банк. Банк России напоминает о сроке сообщения об операции без добровольного согласия: не позднее дня, следующего за днём получения банковского уведомления. Обращаться лучше немедленно.

Если срок уже прошёл, всё равно подайте обращения. Возможность возмещения зависит от обстоятельств и выполнения установленных требований; обещать автоматический возврат нельзя. Если передали наличные, запишите место, время, внешность получателя и другие детали. Не пытайтесь самостоятельно задержать курьера.

Обнаружили чужой кредит

Не ограничивайтесь сменой пароля. Запросите у кредитора договор и документы оформления, письменно сообщите, что договор не заключали, и обратитесь в полицию. Информацию можно оспаривать и в бюро кредитных историй. Если кредитор не признаёт нарушение, для дальнейшего спора может понадобиться юридическая помощь. Автоматического списания долга только из-за заявления о мошенничестве нет.

Решение, куда обращаться при интернет-мошенничестве, зависит от последствий. В таблице — задачи каждой службы и сведения, которые пригодятся при обращении.

При непосредственной угрозе человеку звоните 112; для обращения в полицию по телефону — 102. Заявление можно подать в отделении. Попросите документ о регистрации сообщения. Действующие электронные способы подачи и контакты подразделений уточняйте на официальном сайте МВД.

Сохраните переписку до блокировки аккаунта, если это можно сделать без задержки срочных действий. Полезны скриншоты с датой, ссылка на профиль, полный адрес сайта, чек перевода и номера обращений. Не публикуйте паспортные данные и банковские документы в открытых комментариях.

Остерегайтесь повторного обмана: обещание гарантированного возврата за «страховой взнос» или «активацию заявления» — повод отказаться. Подробное знание первой аферы не удостоверяет полномочия помощника. Не разрешайте ему управлять телефоном.

Защита от мошенников в интернете начинается с привычек, которые уменьшают цену ошибки. Для почты, финансовых приложений и других важных аккаунтов выбирайте разные пароли. Включите двухфакторную аутентификацию, а резервные коды храните отдельно. Устанавливайте обновления и время от времени просматривайте активные сеансы.

Настройте подходящие вам лимиты и уведомления об операциях. Определитель номера и антиспам сокращают число нежелательных контактов, но не оценивают содержание разговора за вас. Полная блокировка незнакомых абонентов подходит не всем: так можно пропустить врача, курьера или рабочий вызов.

Самозапрет на кредиты

Услугу оформляют через Госуслуги или МФЦ. Она ограничивает заключение новых потребительских кредитных договоров в выбранном объёме. Условия и дату начала действия смотрите в подтверждении.

Это не блокировка всех финансовых операций: запрет не закрывает доступ к уже имеющимся деньгам и не прекращает действующие обязательства. Он также не препятствует получению средств по уже имеющимся кредитным картам. Есть исключения, в том числе ипотека, автокредит под залог автомобиля и определённые образовательные кредиты. Подробности публикует Банк России.

Как защитить родителей от мошенников

Договоритесь, что неожиданную просьбу о деньгах можно отложить и обсудить, даже вопреки запрету собеседника. Сохраните нужные контакты, вместе потренируйтесь завершать разговор и открывать привычное приложение. Полезнее один раз проделать это рядом, чем просто сказать «будь осторожнее».

Уточните условия сервиса «второй руки» в своём банке. Назначенный помощник сможет подтверждать или отклонять определённые операции, но не распоряжаться средствами владельца самостоятельно. Подключение и охват услуги зависят от правил финансовой организации.

Если близкий уже попался, не начинайте с «я же предупреждал». Сначала помогите связаться с банком и сохранить доказательства. Стыд заставляет скрывать случившееся, а потеря времени помогает преступникам.

Как защитить ребёнка от мошенников

Объясните конкретные ситуации: взрослый в игре просит код, «учитель» требует телефон родителей, незнакомец угрожает и запрещает рассказывать дома. Ребёнок должен знать, что такие просьбы можно прервать и сразу показать вам — без наказания за сам факт переписки.

Не предоставляйте ребёнку доступ к семейным счетам и возможность оплачивать крупные покупки без вашего согласия. Отдельно обсудите «выгодные задания» с чужими переводами и подарочными кодами. Школьные поручения уточняйте у учителя по привычному контакту.

Вас торопят с деньгами или кодами — остановитесь. Закончите общение и свяжитесь с нужной организацией по известному каналу. Уже выполнили указания? Выберите свою ситуацию в разделе срочной помощи: сначала ограничьте ущерб, затем сохраните доказательства и подайте обращения.

Вам не нужно убедить незнакомца, что вы правы, или доказать его вину во время разговора. Достаточно не выполнять непроверенную просьбу.